Pronasan

Alternativas para el Bienestar

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Condiciones generales de venta
Articulo 1 – Objeto

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los terminos y condiciones con los cuales la empresa Pronasan propone y vende sus productos a sus clientes a traves de su sitio web www.pronasan.com. Estas condiciones generales de venta seran las que valen sobre todas otras condiciones, excepto autorizacion escrita por Pronasan.

Articulo 2 – Aceptacion de las condiciones

El cliente reconoce haber tomado en cuenta las presentes condiciones generales de venta al momento de ordenar su pedido y declara aceptarlas sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta giren las relaciones contractuales entre Pronasan y su cliente, las dos partes aceptandolas sin reservas.

Article 3 – Productos

Ciertos de nuestros productos se venden al detal y al mayor. Para mas información sobre la venta al mayor, vea la parte "Ayuda" de este sitio web.

Las fotos de los productos presentados en este sitio web no son contractuales y no pueden comprometer a Pronasan.

Ninguno de los productos presentados en este sitio web son medicamentos y no puede substituirse a un tratamiento medical. Si Usted sigue un tratamiento medical, pregunte a su medico si no hay incompatibilidad con el producto que ha escogido.

Article 4 – Pedido

Los sistemas de registro automatico son considerados como valiendo prueba del tipo y de la fecha del pedido. El cliente reconoce aceptar las condiciones generales de venta cuando valida su pedido.

Pronasan confirmara al cliente la aceptacion de su pedido enviandole un mensaje de confirmación a su correo electronico. La venta estara concluida solamente a partir del envio de tal confirmación.

Pronasan se reserva el derecho de rechazar o cancelar todo pedido especialmente en caso de insolvabilidad de un cliente o en la hypotesis de una falta de pago o de un litigio con respecto a un pedido pasado o a una entrega pasada.

El cliente estara informado de todo cambio relativo a una fuera de stock o a la suspención de comercialización de un producto por medio de una información en las fichas de productos del presente sitio web. En caso de un pedido ya hecho por el cliente, este ultimo podra entonces, en un plazo de 7 dias abiertos a partir de la fecha del pedido, cancelar su pedido o pedir su reembolso. Pasado este plazo y si no hay ninguna reclamación de parte del cliente, el pedido sera entregado cuando el producto sea en stock de nuevo. En caso de que Pronasan no pueda responder a tal pedido, se reserva el derecho de cancelar o reembolsar el cliente.

Las informaciones indicadas por el cliente con respecto a su pedido son de su responsabilidad. Pronasan no sera responsable de los errores cometidas por el cliente con respecto a sus datos personales (especialmente la direccion de entrega y de facturación) y de las tardanzas o imposibilidades de entregar los productos pedidos debido a estos errores.

Article 5 – Entrega

Después de la confirmación del pedido y bajo reserva del pago perfecto del precio de los productos pedidos, Pronasan se compromete a tratar todo pedido en las 48 horas y a enviarlo a su cliente a la dirección de entrega mencionada por este último.

Si es necesario, el cliente se compromete a pagar todas los impuestos, derechos y otras cargas relacionados con la entrega de los productos; la responsabilidad de Pronasan no podiendo ser comprometida a ningun momento con respecto a este tema.

El medio de envio sera seleccionado entre las companias internacionales de flete y paqueteria que ofrecen el mejor precio y tiempo de entrega al momento del pedido y segun las preferencias del cliente.

Las tardanzas posibles de entraga de la companias de flete y paqueteria no dan el derecho al cliente de reclamar ningun tipo de intereses a Pronasan.

Los productos pedidos son transportados al riesgo del destinatario. A recepción de los productos pedidos, el cliente o destinatario debera verificar el buen estado del producto entregado. En caso de productos que faltan o que estan dañados, el ciente debe hacer reservas a la compania de flete y paqueteria y obtener un hallazgo hecho por este último y enviarlo en las 48 horas que siguen la fecha de entrega a : Pronasan, 6 bis allée du Bret, 38240 Meylan, Francia. Ningun producto sera reembolsado o cambiado si este tramite no esta respetado.

Por razones de disponibilidad de los productos pedidos, un pedido podra ser entregado con varias entregas succesivas al cliente.

En el caso de que el cliente desearía que los productos pedidos sean entregados a dos direcciones distintas, tendría que hacer dos pedidos diferentes.

Excepto precisiones indicadas en las fichas de los productos de este sitio web, el costo de entrega y de preparacion del pedido es de 5 € para Francia metropolitana. Para las entregas al extrangero, este costo es calculado automaticamente con respecto al lugar de la entrega y al peso del pedido, e indicado en la factura en linea, antes de la validación del pedido.

Articulo 6 – Retractación

El cliente tiene un plazo de 7 días a partir de la recepcion de los productos pedidos para devolverlos a Pronasan para cambio o reembolso. En este caso, el cliente debera devolver, con gastos propios, los productos nuevos, intactos, acompañados de todos sus accesorios, facturas/documento de entrega y otros documentos a :

PRONASAN
6 bis allée du Bret
38240 Meylan
Francia

El reembolso es dado en un plazo maximo de 30 dias.

Article 7 – Precio

El precio esta en euro.

El precio indicado en la fichas de los productos no incluye el costo de la entrega, salvo mención especial indicada en estas fichas.
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo expresado con todas las contribuciones, si necesario. Este precio incluye los gastos de logistica, de embalaje, de conservación de los productos, de transporte y de servicio.

Los precios de los productos presentados en este sitio web pueden ser modificados sin aviso.

El IVA no es aplicable sobre los productos de este sitio web con respecto al articulo 293 B del CGI.

Article 8 – Pago

El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido hecha por Pronasan.

El precio de los productos es pagadero de una vez, antes de la entrega del pedido, con uno de los medios de pago propuestos en este sitio web (tarjeta bancaria, tranferencia bancaria).

Los productos siguen siendo la propiedad de Pronasan hasta el pago completo del precio de los productos. El cliente se compromete a pagar el precio de venta en vigor al momento de la validación del pedido.

Pago por tarjeta bancaria : Pronasan garantiza al cliente compras en toda confianza gracias a su plataforma de pago segura Paypal : el cliente puede pagar con tarjeta de crédito directamente, sin necesidad de tener una cuenta PayPal, o una cuenta PayPal. Los datos bancarios son encriptados y transmitidos directamente via una conección segura.

Articulo 9 – Ley aplicable

Las presentes condiciones generales de venta estan sumisas al derecho francés.

Articulo 10 – Responsabilidad

Pronasan no puede ser responsable de cualquier daño que sea material, inmaterial o corporal que podría resultar de un funccionamiento malo o de un uso malo de los productos comercializados. Es igual con respecto a las posibles modificaciones hechas por los fabricantes.

La responsabilidad de Pronasan sera siempre limitada al monto del pedido y no podría ser comprometida por simples errores o omisiones que hubieran podido quedar a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el cliente y Pronasan se reservan la posibilidad, antes de cualquier acción en justicia, de buscar una solucion amistosa.

A falta de acuerdo entre las dos partes, el tribunal de comercio de Perpignan es el sólo competente, cualquier sea el lugar de la entrega y el modo de pago utilizado.

Articulo 11 – Garantía

En todo caso, Pronasan no podra ser responsable del non-respecto de las disposiciones reglementarias    y legislativas en vigor en el país de recepción de los productos. La responsabilidad de Pronasan est sistematicamente limitada al valor del producto determinada al momento de la venta, sin que haya posibilidades de reclamación hacia la marca o el fabricante.

En toda hipótesis, el client beneficia de la garantía legal de evicción y de los vicios ocultos prevista a los articulos 1625 y siguientes del codigo civil. En caso de descubrimiento de un vicio oculto, el cliente tendra que notificarlo en un plazo de 7 dias abiertos siguiendo la entrega, a Pronasan, por carta certificada con acuse de recibo. Si el vicio oculto es reconocido, el producto podra ser devolvido, a los gastos del cliente, a la dirección de Pronasan (6 bis allée du Bret, 38240 Meylan, Francia) quien lo cambiara o lo reembolsara. La devolución sera aceptada solo si los productos vienen completos, intactos, en su embalaje de origen y acompañado de la factura/documento de entrega.

Articulo 12 – Informaciones legales

La información de los datos personales del cliente es obligatoria, estos datos siendo indispensables para el tratamiento y la entrega del pedido, para hacer la factura y el contrato de ganrantía si es necesario. La falta de información provoca la non-validación del pedido.

Conforme a la ley “Informatica y libertades”, el cliente dispone (articulo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, de modificación y de supresión de sus datos que puede ejercer. Para mas información con respecto a nuestra politica de vida privada, gracias por hacer clic